Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши покупатели. Если нужного вам ответа не окажется, вы всегда можете задать вопрос консультанту нашего гипермаркета.

Выбор товара, оформление заказа и оплата

Где я могу получить более подробную информацию о товаре?

Подробную консультацию по любому товару, условиях продажи, доставки, сборки или оплаты вы можете получить, обратишись в единую информационную службу MARGO по телефону (044) 364 96 63.

Можно ли заказать этот предмет мебели в другой ткани/другом цвете?

Если изготовление под заказ возможно, информация об этом указана в описании товара перед перечислением технических параметров. Посмотреть образцы тканей, рассчитать стоимость мебели и получить информацию о сроках ее изготовления, а также оформить индивидуальный заказ можно в розничных гипермаркетах MARGO, Вы также можете уточнить эту информацию, позвонив в единую информационную службу MARGO по телефону (044) 364 96 63.

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Изменить размеры мебели, сделав ее шире, уже или ниже, как правило, невозможно. Размеры большинства предметов — стандартные, все их варианты указаны в описании товара. Если параметры мебели можно регулировать, данная информацию можно уточнить у консультанта Гипермаркета мебели MARGO.

Когда будут скидки на интересующий меня товар?

Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку (для этого введите в поле в правом нижнем углу любой страницы сайта адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «Подписаться») и смс-рассылку.

Почему изменилась цена товара?

К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, так как информация о ценовой политике компании является коммерческой тайной.

Укомплектована ли кровать матрасом/основанием?

Кровати не комплектуются матрасами. Подобрать подходящий матрас к кровати вы можете в разделе Матрасы. Основания к кроватям, нередко поставляются в комплекте, информация об этом указана в описании кровати. В том случае, если кровать не укомплектована основанием, подобрать подходящее основание вы можете в разделе Основания. Более подробную информацию можно узнать у менеджера по продажам.

Что значит «Товар доступен под заказ в гипермаркетах»?

Это означает, что оформить заказ на этот товар в данный момент можно только в розничном гипермаркете. Срок ожидания заказа в этом случае можно уточнить также в розничном магазине, лично или по телефону. Адреса и телефоны гипермаркетов можно найти в разделе Адреса магазинов.

Доставка и сборка, гарантия и возврат товара

Как изменить адрес доставки, если я уже оформил заказ?

Позвонить в Гипермаркет мебели MARGO тел/факс 044 364 96 63 и согласовать данную информацию.

P.S. Информация должна поступить не позднее 15:00. на кануне дня доставки. В противном случае покупатель несёт расходы по вторичной доставке.

Как поступить, если я не смогу быть дома в момент доставки?

Позвонить в Гипермаркет мебели MARGO тел/факс 044 364 96 63 и согласовать данную информацию.

Сколько стоит подъем мебели на этаж?

Эту информацию вы можете найти в соответствующем разделе сайта.

Карьера в MARGO

Какой рабочий день предусмотрен в магазинах, в офисе? Кто составляет график?

Во всех магазинах нашей сети предусмотрен восьмичасовой рабочий день и пятидневная рабочая неделя. Офис работает с понедельника по пятницу, государственные праздники являются выходными днями. График работы персонала торгового зала составляется на квартал с фиксированными выходными для каждого сотрудника. При составлении графика выходов мы учитываем пожелания каждого сотрудника.

Есть ли возможность карьерного роста в магазине?

В любом подразделении MARGO есть возможность продвижения по карьерной лестнице. На данный момент более половины руководителей отделов нашей компании начинали свою карьеру на более низких должностях и выросли внутри компании. Значительная часть наших сотрудников работает в MARGO с момента открытия первого магазина. На вакантные должности руководителей, кураторов новых направлений, управляющих магазинами мы в первую очередь рассматриваем сотрудников компании.

Проводите ли вы корпоративные мероприятия для сотрудников?

Каждый год в компании проводятся корпоративные мероприятия, самое заметное из которых - празднование Нового года. По результатам года отличившиеся сотрудники получают призы и поощрения.

Проводит ли компания обучение для своих сотрудников?

Мы уделяем особое внимание развитию сотрудников. Мы проводим обучение на этапе адаптации сотрудников и в дальнейшем для повышения квалификации. Для успешного обучения мы подготовили методические материалы, которые содержат всю необходимую для работы информацию. В нашей базе есть как внутреннее обучение по технике продаж, стандартам обслуживания клиентов, работе в программе 1С, так и тренинги по ассортименту от наших поставщиков – мебельных фабрик.

Проводится ли какая-то стажировка при приеме на работу? Снижается ли зарплата на период стажировки?

Стажировка проходит в течение месяца, за этот период сотрудник получает выплату в размере ставки с первого рабочего дня. Смена работы — это стресс для любого человека. В MARGO мы стремимся сделать процесс адаптации комфортным для нового сотрудника.

Новичка в первый день работы ждет Наставник – компетентный коллега готовый поделиться знаниями и опытом.

Есть ли в компании скидки для сотрудников?

Да, сотрудники проработавшие более года могут приобретать товар со скидкой для сотрудников.

Могу ли я попасть к вам на работу без опыта работы и трудовой книжки?

На этапе собеседования мы делаем акцент не только на опыт, но и на обучаемость, желание развиваться и целеустремленность. 49% работающих в MARGO специалистов отделов продаж не имели ранее опыта работы с мебелью, но это не помешало им добиться высоких результатов.

Существует ли в компании дресс-код?

Сотрудников торгового центра компания обеспечивет коропоративной формой. Одежда сотрудников офиса строго не регламентируется, но имеет несколько ограничений: например запрещена одежда спортивного или пляжного стилея. Также, чистота и опрятность является обязательным требованием к внешнему виду любого сотрудника.