Умови обміну та повернення товару
належної якості:
Покупець має право повернути/обміняти товар на протязі 14 календарних днів за умови:
- Наявності розрахункового документу (видаткова накладна, товарний чек) виданого разом з товаром
- Товар не був у експлуатації і не підлягав збірці
- Збережений товарний вид товару, цілісність упаковки і
повна комплектація, передбачена виробником
Де можна повернути товар?
Повернення товару ви можете зробити в фірмовому магазині нашої мережі за адресою:
м. Київ, пр. Степана Бандери 34а
м. Одеса, Овідіопольська дорога, 7 (ТЦ «Шостий Елемент»)
Процедура повернення
Для повернення товару необхідно заповнити заявку на повернення в гіпермаркеті меблів «MARGO» (м.Київ). При собі необхідно мати паспорт, розрахунковий документ (видаткову накладну) і платіжну карту, в разі якщо оплата була здійснена безготівковим способом. Якщо ви перебуваєте в іншому місті, Ви можете заповнити заявку онлайн за посиланням. Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей.
Повернення коштів
Після отримання товару та приймання згідно правил, будуть повернуті кошти в тій же формі, якій була зроблена оплата. При оплаті готівкою повернення здійснюється готівковими коштами. При оплаті карткою або за безготівковим рахунком (для юридичних або фізичних осіб), повернення коштів здійснюється на карту або рахунок організації, або підприємства (для юридичних осіб) протягом п'яти банківських днів.
У разі повернення товару з іншого міста , зворотна
доставка до нашого магазину/складу здійснюється за рахунок покупця.
Умови обміну та повернення товару
неналежної якості:
У разі неналежної якості товару, Ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 календарний днів з моменту покупки. Для цього необхідно заповнити онлайн-форму на повернення або зробити це в фірмовому магазині «MARGO» (м.Київ). Менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей. Заявка на повернення буде розглянута протягом 7 робочих днів. У разі повернення гроші надійдуть на Ваш рахунок протягом 5 банківських днів.
Обмін можливий на аналогічний товар з уточненням термінів поставки. Деталі уточнюйте у менеджера.
В яких випадках обмін/повернення неможливе?
Повернення товару неможливе, в першу чергу, при недотриманні перерахованих вище умов. А також, якщо товар належить до переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
Зверніть увагу
Іноді товар може постраждати в процесі транспортування. Тому будьте уважні при отриманні товару, і обов'язково перевіряйте цілісність упаковки, а також наявність всіх елементів меблів згідно товарно-транспортної накладної. Особливо скляних деталей і дзеркал.